Tagastada kaup
1. Õigus tagastada kaup
Iga tarbijal on õigus tagastada kauba, mis on ostetud kauplusest, 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast. Selleks tuleb kaup tagastada poodi samas seisukorras, milles see osteti, koos kassatšeki või muu dokumendiga, mis tõendab ostu.
2. Tagastusõiguse erandid
Kaup ei ole tagastatav järgmistel juhtudel:
- Kaup on kahjustatud või rikutud tarbija süü läbi.
- Kaup on valmistatud tarbija individuaalse tellimuse järgi.
- Kaup on kiiresti riknev toode.
- Kaup on suletud toode, mis on pärast ostu avatud.
3. Kauba saatmise kulud
Kauba saatmise kulud poodi kannab tarbija. Kaupa tagasi tarbijale saatmise kulud kannab pood.
4. Raha tagastamine
Tagastatava kauba eest tagastatakse raha 14 päeva jooksul alates kauba saamisest poodi. Raha tagastatakse samal viisil, millega maksti kauba eest.
5. Täiendavad tingimused
Pood võib kehtestada täiendavad tagastamistingimused, mis ei ole vastuolus Eesti seadustega. Need tingimused peavad olema teatavaks tehtud tarbijale enne kauba ostmist.
6. Vastutus tarbija õiguste rikkumise eest
Pood vastutab tarbija õiguste rikkumise eest vastavalt Eesti seadustele. Tarbija õiguste rikkumise korral on tarbijal õigus esitada kaebus järelevalveorganile või kohtusse.
